Как вести CRM в СТО

Как вести CRM в СТО

Разбираем рабочий процесс автосервиса: от заявки и автомобиля до истории работ и повторного визита.

Посмотреть тарифы Создать аккаунт

Практический материал: как вести CRM в СТО

СТО важно не просто сохранить телефон клиента, а связать клиента, автомобиль, работы, дефекты, стоимость и документы в одну историю.

Материал написан как быстрый рабочий сценарий: что открыть, что заполнить и как понять, что CRM уже приносит пользу.

В I-Motorist можно начать самостоятельно: зарегистрироваться, включить демо-режим на месяц и пройти эти шаги без обязательного созвона.

Легкий старт

Демо на месяц и старт сразу после регистрации

Важное отличие I-Motorist: можно создать аккаунт, открыть демо-режим на месяц и самостоятельно проверить CRM на рабочих данных. Не нужно ждать обязательный созвон, внедрение или ручную настройку перед первым входом.

Регистрация, рабочее пространство, клиенты, техника и первые записи доступны сразу.

Какие проблемы решает

  • Принять клиента и автомобиль.
  • Зафиксировать жалобы, дефекты и план работ.
  • Поставить визит в график.
  • Добавить работы, материалы, стоимость и фото.
  • Сохранить рекомендации для следующего визита.

Что есть в сервисе

  • Мастера видят историю автомобиля.
  • Администратор быстрее отвечает клиенту.
  • Руководитель понимает загрузку и качество заполнения CRM.

Кому подойдет

  • Для владельца, который выбирает CRM для авто-бизнеса.
  • Для администратора, который будет вести записи и клиентов каждый день.
  • Для команды, которой нужен понятный старт без тяжелого внедрения.

Что уже есть в I-Motorist для этого сценария

Рабочее пространство организации с участниками, ролями и клиентской базой.
Клиентские автомобили, история визитов, исполнители, работы, стоимость и рекомендации.
Дефекты, планирование работ, календарь обслуживаний и счетчики пробега или моточасов.
PDF/Word-отчеты, акты, заказ-наряды, реквизиты организации, фото и документы.
Интерфейс

Показываем реальные рабочие экраны: шапка сайта остается видимой, но основной акцент на функциях CRM.

CRM для СТО - автомобили клиентов с фото и историей
Авто клиентов
CRM для СТО - список записей автосервиса с клиентами и автомобилями
Записи списком
CRM для СТО - движения склада запчастей
Склад и движения
Записи

Список удобен администратору для контроля клиентов и статусов, календарь показывает загрузку постов и свободные окна на день.

CRM для автосервиса - список записей с клиентами, автомобилями, работами и статусами
Список записей
CRM для автосервиса - календарь записей по постам и времени
Календарь записей

Попробовать I-Motorist

Создайте карточку автомобиля, начните фиксировать обслуживание и собирайте историю в одном месте.

На главную Посмотреть тарифы
Смежные сценарии

Если задача шире, откройте связанные страницы про учет техники, документы, расходы и работу команды.

crm для сто

CRM для СТО — учет клиентов и ремонтов без хаоса

CRM для СТО в I-Motorist: клиенты, автомобили, ремонты, дефекты, планирование работ, фото, PDF/Word документы и история обслуживания.

Открыть сценарий
клиенты в CRM для автосервиса

Клиенты в CRM для автосервиса

Возможность CRM I-Motorist для учета клиентов автосервиса: контакты, автомобили, история визитов, документы, рекомендации и повторные обращения.

Открыть сценарий
автомобили в CRM для автосервиса

Автомобили в CRM

Возможность CRM I-Motorist для учета автомобилей клиентов: карточка авто, фото, владелец, обслуживание, документы и история работ.

Открыть сценарий
склад в CRM для автосервиса

Склад и материалы в CRM

Возможность CRM I-Motorist для склада организации: материалы, запчасти, остатки, поступления, списания, движения и связь с обслуживанием.

Открыть сценарий

Частые вопросы

Да. В I-Motorist можно зарегистрироваться, включить демо на месяц и самостоятельно проверить основные рабочие действия.

Да. Материалы написаны для небольших СТО, детейлинга, автомоек, шиномонтажа, автостудий и автопарков, где важен быстрый старт.

Нет. Для первой проверки достаточно добавить несколько клиентов, автомобилей, записей и работ, чтобы увидеть логику CRM.

Да. Пользователь может зарегистрироваться, включить демо-режим на месяц и самостоятельно проверить CRM на рабочих данных: клиентах, автомобилях, графике, работах и документах.

За первый день можно создать рабочее пространство, добавить клиента и автомобиль, поставить запись в график, заполнить обслуживание, приложить фото и посмотреть, как формируется история работ.

Нет. Для проверки достаточно добавить несколько реальных клиентов, автомобилей и работ. После этого проще понять структуру CRM и постепенно переносить важные данные.

Скриншоты помогают увидеть реальные рабочие разделы до регистрации: клиентов, автомобили, график, склад, документы и рабочее пространство организации.

Да. В CRM можно вести клиента, автомобиль, запись в графике, работы, дефекты, материалы, стоимость, фото и документы в одной связанной истории.